أبعاد الكفاءة ومستوياتها

ا/الابعاد:
1/الكفاءة العملية: هي الكفاءة المرتبطة بالوظيفة المؤداة نفسها.
2/الكفاءة الوظيفية: هي الكفاءة المرتبطة بالعلاقات و بقية الوحدة.
3/كفاءة العلاقات: هي الكفاءة المرتبطة بالتصرفات و الاتصال و تسيير الافراد.
4/الكفاءة الهيكلية: هي الكفاءة المرتبطة بالاجراءات و الطرق المستعملة.
5/الكفاءة الثقافية: ترتبط بالمواقف داخل المؤسسة ، المبادئ، العادات…
6/الكفاءة التسلسلية: هي الكفاءة المرتبطة بوظيفة التسيير.
ب/المستويات:
1/المستوى 0 : لا يملك اية معرفة.
2/المستوى 1: يملك معارف اساسية.
3/المستوى 2: يملك معارف حول التصرفات.
4/المستوى 3: يملك عدة معارف عملية حول وحدات الكفاءات، التحكم في الوضعيات و رد فعل ملائم لكل وضعية حسب التجربة.
5/المستوى 4: القدرة على التحكم في الوضعيات المعقدة و التاقلم مع الوضعيات الجديدة.
6/المستوى 5: التحكم في وضعيات جد معقدة و حل النزاعات باستعمال مجموعة من التقنيات.
7/المستوى 6: المواجهة و التحكم في كل الوضعيات حتى الوضعيات المفاجئة.
8/المستوى 7: التحكم المثالي في المستوى السابق و الابداع و اقتراح طرق و استراتيجيات وهو معترف به وطنيا و عالميا.

شكرا لك على الموضوع